Support für Ihre Energiebeschaffung im Gewerbe.

Persönlicher Support:
So flexibel wie unsere Plattform.

Support, der weiterbringt. Persönlich und digital.

Support, der weiterbringt. Persönlich und digital.

Sie haben Fragen zur Energiebeschaffung im Gewerbe, zur Nutzung der biddingground Plattform oder zum Ablauf Ihrer ersten Ausschreibung? Ob beim Einstieg, im Vergleich von Angeboten oder bei Fragen zu unseren Funktionen – unser Support-Team hilft Ihnen schnell und auf Augenhöhe weiter. 

Je nach bidPaket profitieren Sie von abgestuften Servicelevels: vom E-Mail-Ticket über telefonischen Support bis zur persönlichen Beratung durch unsere bidAgents. Unser Team kennt nicht nur die Plattform, sondern versteht auch die Anforderungen an digitale Energieausschreibungen in Unternehmen.

Und wenn es noch schneller gehen soll: In unserer FAQ-Sammlung finden Sie viele Antworten sofort – klar, kompakt und rund um die wichtigsten Themen der Energieberatung für Unternehmen, Angebotsstruktur und Vergabeprozess.

So funktioniert biddingground.

So funktioniert biddingground.

In unserem Kurzvideo zeigen wir Ihnen 

  • welches Problem biddingground löst,
  • wie Sie eine Energieausschreibung ganz einfach selbst starten,
  • und warum viele Unternehmen damit nicht nur Kosten senken, sondern auch Zeit und Aufwand sparen sowie Unsicherheiten reduzieren.

Unabhängig. Verständlich. Digital.

Sie möchten wissen, wie Sie Ihre Ausschreibung starten oder was genau biddingground für Sie übernimmt?
In unserem Kurzvideo zeigen wir Ihnen 

  • welches Problem biddingground löst,
  • wie Sie eine Energieausschreibung ganz einfach selbst starten,
  • und warum viele Unternehmen damit nicht nur Kosten senken, sondern auch Zeit und Aufwand sparen sowie Unsicherheiten reduzieren.

Unabhängig. Verständlich. Digital.

Paket

Support

Verfügbarkeit

Priorität

bidBasic

E-Mail / Ticketsystem
innerhalb 48h (werktags)
Standard

bidPlus

Telefon & E-Mail
innerhalb 24h (werktags)
Hoch

bidEnterprise

Persönlicher Ansprechpartner (bidAgent)
werktags 8-18 Uhr
Priorisiert

Support,
der passt.

Ob per Mail, Telefon oder persönlich durch unsere bidAgents – wir sind für Sie da.

Je nach Paket profitieren Sie von unterschiedlichen Service- Level – vom schnellen E-Mail-Support bis zur persönlichen Beratung durch unsere Energieexperten.

Paket

Support

Verfügbarkeit

Priorität

bidBasic

E-Mail / Ticketsystem
innerhalb 48h (werktags)
Standard

bidPlus

Telefon & E-Mail
innerhalb 24h (werktags)
Hoch

bidEnterprise

Persönlicher Ansprechpartner (bidAgent)
werktags 8-18 Uhr
Priorisiert

Bei uns ist Support kein Add-on, sondern Teil der Lösung.

„Guter Kundenservice bedeutet für uns, nicht nur schnell zu reagieren, sondern wirklich zu verstehen, was unsere Kunden brauchen.

Ob bei der ersten Ausschreibung oder in komplexen Vergabesituationen – unser Team ist jederzeit ansprechbar, denkt mit und begleitet unsere Kunden mit echter Sorgfalt. biddingground steht für digitale Lösungen mit persönlichem Service.“

Inge Teresa
Leiterin Kundenservice

Häufig gefragt. Schnell gelöst.

In unseren FAQs finden Sie schnell und unkompliziert Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Plattform, den Ausschreibungsprozess und Ihre Angebote.

Übersichtlich, verständlich und jederzeit abrufbar – damit Sie schneller weiterkommen.

Wie funktioniert die Ausschreibung meines Energiebedarfs?
Wie schnell bekomme ich meine Angebote?
Welche Daten brauche ich für ein Angebot?
Was kostet die Energieausschreibung?
Jetzt mit nur einem Klick kostenlos starten. Für weitere Informationen steht Ihnen unser bidTeam gerne zur Seite.

Starten Sie jetzt Ihre Energieausschreibung!

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Jetzt mit nur einem Klick kostenlos starten. Für weitere Informationen steht Ihnen unser bidTeam gerne zur Seite.